Politika privatnosti

Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što su ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Lice na koje se podaci odnose je fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju (klijent, potencijalni klijent).

Rukovalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade.

Obrađivač je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca.

Primalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade.

Profilisanje je svaki oblik automatizovane obrade koji se koristi da bi se ocenilo određeno svojstvo ličnosti, posebno u cilju analize ili predviđanja radnog učinka fizičkog lica, njegovog ekonomskog položaja, zdravstvenog stanja, ličnih sklonosti, interesa, pouzdanosti, ponašanja, lokacije ili kretanja.

Ostali pojmovi korišćeni u ovom dokumentu tumačiće se u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, mišljenja i stavova Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i GDPR-a.

Kontakt za pitanja u vezi sa zaštitom podataka:

• Slanjem e-maila na adresu: info@level-property.rs
• Slanjem pismenog obaveštenja na adresu: Level Property DOO, Novi Sad, Dimitrija Tucovića 1 – lokal 3
• Predajom pismenog obaveštenja direktno u poslovnim prostorijama agencije sa naznakom „za Lice za zaštitu podataka o ličnosti“

Direktno od lica na koja se podaci odnose:

a) Prilikom korišćenja kontakt formulara ili druge komunikacije putem sajta:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj telefona
• Sadržaj poruke ili upita koji korisnik dostavlja
• IP adresu i osnovne tehničke podatke o uređaju sa kojeg se pristupa sajtu

b) Pružanja Usluge posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti:

• Ime i prezime
• Mesto i adresa prebivališta/boravišta
• JMBG (u slučaju zaključivanja Ugovora o posredovanju sa svakim licem koje je nalogodavac)

c) Za potrebe izvršenja Usluge korišćenja internet servisa:

• Lični podaci (ime, prezime, email adresa, broj telefona)
• Podaci o željenoj nekretnini (mesto, lokacija, cena OD DO, površina OD DO)

Indirektno prikupljeni podaci:

• Upotrebom kolačića na našoj web stranici
• Od trećih lica, konkretno od poslovnih banaka — informacije o isplati kredita, podnesenim zahtevima za proizvode, potpisanim ugovorima, obavljenim sastancima i pozivima
• Od korisnika naših usluga — podaci (ime, prezime, kontakt) o prodavcu nekretnine koju su prethodno kupili

Načini opoziva pristanka:

• Podnošenjem zahteva za opoziv pristanka na e-mail agencije za nekretnine
• Slanjem pismenog obaveštenja na adresu agencije
• Predajom pismenog obaveštenja direktno u poslovnim prostorijama agencije sa naznakom „Za Lice za zaštitu podataka o ličnosti“

Lični podaci korisnika obrađuju se u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na upite korisnika
• Pružanje informacija o nekretninama i uslugama agencije
• Zakazivanje razgledanja nekretnina
• Komunikacija sa potencijalnim kupcima, prodavcima ili zakupcima
• Unapređenje kvaliteta usluga i korisničkog iskustva

Agencija može obrađivati podatke na osnovu:

• Poštovanja zakonom propisanih obaveza rukovaoca (Zakon o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, zahtevi nadležnih državnih organa i sl.)
• Zaštite životno važnih interesa lica na koje se podaci odnose ili drugog fizičkog lica
• Ostvarivanja legitimnih interesa rukovaoca ili treće strane, uz vođenje računa da interesi agencije ne pretežu nad pravima i slobodama lica čije podatke obrađuje

Primeri obrade na osnovu legitimnog interesa:

• Praćenje i očuvanje bezbednosti u poslovnim prostorijama agencije (video nadzor, evidencija posetilaca)
• Praćenje i očuvanje bezbednosti IT sistema i poslovanja agencije
• Pokretanje i vođenje pravnih postupaka pred državnim organima
• Sprečavanje prevara

Obrada podataka prema vrsti usluge:

• Registrovani korisnici web stranice — obrada u svrhe besplatnog dovođenja u vezu korisnika sa prodavcima ili zakupodavcima oglašenih nepokretnosti (pravni osnov: saglasnost lica)
• Korisnici Usluge posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti — obrada u svrhe pružanja usluge (pravni osnov: ugovor zaključen sa agencijom)
• Korisnici internet servisa — obrada u svrhe pružanja usluge, uključujući dobijanje ponuda za kredite od poslovnih banaka (pravni osnov: izvršenje ugovora)

U određenim slučajevima podaci mogu biti dostupni tehničkim partnerima koji obezbeđuju:

• Hosting internet prezentacije
• Tehničko održavanje sajta
• IT podršku

• Lice na koje se podaci odnose ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ukoliko smatra da se obrada njegovih podataka o ličnosti sprovodi suprotno odredbama Zakona ili drugih važećih propisa.
• Zahtevi u vezi sa ostvarivanjem ovih prava mogu se poslati putem email adrese: info@level-property.rs